广州优服信息科技有限公司招聘

福利：购买五险一金，带薪年假，年度体检，过节费，生日福利，定期团建。

电商客服（10名）

工资待遇：4000-6000元/月

职位职责：

1.负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询，对询单转化率和响应时效负责，解答处理来自顾客的各种问题；

2.负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单，维护和管理目前已接入的销售渠道。每日在系统做出库单，并处理好打单发货等日常工作；

3.维护和管理店铺的评价、晒图，维护网店形象，并及时处理中差评；

4.负责客户回访与跟踪维护，能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复；

5.负责日常库存管理跟进工作，及时发现库存不足并上报给领导；

6.负责新款产品生产的下单、跟单工作，及时和生产部门沟通；

7.每日统计后台数据，配合完成其他相关工作。

联系电话：13711798795  梁先生

企业地址：广州市白云区石岗大路13号之一202房


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