清远新世界酒店招聘

瑰丽酒店集团旗下全新作品 —— 清远新世界酒店，坐落于广东清远市的优质温矿泉源地，远离尘嚣，深蕴自然舒适的度假氛围。经由日本KKS观光企画设计社集团匠心打造，勾勒出“自然·景观·建筑”三者和谐共生的雅奢型度假酒店风貌。

   于山水间感悟空间美学。

   和煦阳光之下的广东清远三坑镇，温泉淼淼，竹林清幽。酒店依山而建，四季风带来田野的气息，原生水系在丘陵与山野间灵动蜿蜒。

   酒店设有三栋主建筑，参照日本传统露地风格与未来村落环境进行分栋式设计。整体贯穿原木材料为主元素，辅以天然未经雕饰的原石，最大程度凸显了光、树、山、水等自然美景，打造出简洁、雅致、充满诗意的和风空间。秉持大自然与设计的和谐平衡，营造出建筑语境之美。

招聘岗位
  前  厅  部  

宾客服务经理

岗位职责：

1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息；

2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；

3、要负责处理宾客的问题和投诉；

4、要负责重要宾客的迎领工作；

5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作；

6、解决当班期间发生的安全问题；

7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求：

1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；

2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力；

3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用；

4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；

5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台接待员

岗位职责：

1、熟知酒店各方面信息，包括设施设备、运转流程等；

2、了解酒店当日客勤状况，提前安排接待准备工作，做好迎送服务；

3、熟练运用Opera系统为散客及团队办理登记入住，同时发挥监督作用，保证酒店高质量服务；

4、积极沟通，维护顾客关系，通过了解顾客需要推销酒店产品，努力提高酒店收益。

岗位要求：

1、大专以上文化程度；

2、性格开朗.头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；

4、相貌端正，身体健康。

宾客服务中心服务员/预定员

岗位职责：

1、负责接听服务热线电话，解答各类咨询及指引服务；无大夜班。

2、负责收集顾客建议进行反馈；

3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；

4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；

5、完成公司及上级领导赋予的其他任务；

6、需要有预订经验。

岗位要求：

1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力；

2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；

3、熟练使用相关办公软件。

礼宾部领班/主管
岗位职责：

1、直接负责礼宾部的工作；

2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店；

3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置；

4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告；

5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态；

6、参与员工的培训工作，负责员工的日常培训，制定培训计划；

7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

岗位要求：

1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上；

2、身体健康，品貌端正，形象气质佳；

3、优秀的组织管理能力；

4、优秀的交际能和沟通技巧；

5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
  餐  饮  部  
公社（大堂吧）副经理
岗位职责：

1、熟悉大堂吧工作流程，了解咖啡酒水的知识，确保食品或饮料的质量，遵照酒店标准提供相关服务；

2、及时回复客人问询，处理客人需求，为客人提供优质服务，保证客户满意度；

3、制定部门规章制度，对员工进行培训、评估、指导等工作，不断提高服务意识；

4、确保员工之间的有效交流，保持和相关部门的和谐关系；

5、履行酒店管理层所安排的工作。

岗位要求：

1、同岗位工作经验1年以上；

2、工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念；

3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力。
全日餐厅主管

岗位职责：

1、根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作；

2、做好销售，宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录；

3、给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的；

4、建立收银调节控制程序，在服务前后，要按此程序来工作；

5、参与菜单、酒水单的制定及定价。

岗位要求：

1、大专及以上学历，至少熟练掌握一门外语；

2、1年以上五星级酒店同等工作经验，精通西餐、酒吧的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧；

3、具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；

4、具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识；

5、掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗；

6、西餐食品原料学、烹调学、食品营养卫生和西餐管理等方面的专业知识。

送餐部服务员


岗位职责：

1、在送餐主管的直接领导下，具体负责承接宾客预订房内的用膳工作；

2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作；

3、听取宾客对房内用膳服务工作意见，并及时向主管汇报；

4、与订餐员密切配合，保证宾客得到及时准确的房内用膳服务；

5、负责接受贵宾的水果通知单，并及时送上；

6、负责整理房膳工作间，做到工作间清洁卫生。

岗位要求：

1、中专以上学历或同等学历，有从事西餐服务1年以上工作经历；

2、具有一定的食品.酒水知识，清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法，掌握房内用膳服务规范和服务程序；

3、有较强的推销能力和语言表达能力，口齿清楚，语言流畅掌握一门外语；

4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责；

5、身体健康，仪表端庄，精神饱满。

  厨  务  部  


员工餐厅副厨师长


岗位职责：

1、严格执行酒店各项管理制度，协助员餐厨师长员工食堂日常各项工作及监督食品卫生，指导厨师及卫生工做好日常服务工作；

2、负责食品用料验收工作，严格执行《食品卫生法》，保证出品质量；

3、调剂好伙食品种，合理控制成本，按时开餐，保证酒店员工就餐质量；

4、每日检查员工出勤，仪容仪表，工作绩效，餐前，餐后卫生清洁工作，不断提高本部门业务水品；

5、听取酒店员工建议，组织下属进行业务培训，学习姊妹酒店先进经验，提高饭菜质量；

6、关心本部门员工，做好员工的思想工作，充分发挥员工积极性。

岗位要求：

1、中专以上学历，或相关技校毕业；

2、具备相应的厨房管理从业经验；

3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质；

4、身体健康，作风正派；

5、持有专业的上岗证书。

饼房领班
岗位职责：
1、负责准备烤制配料及烤制各种面包、西点；

2、每日准时供应不同的面包/西点制品，并随时查看，短缺时予以补。

岗位要求：

1、熟悉基础面包、糕点的制作；

2、熟练使用厨房设施设备，具有一定的创新意识；

3、有基础西饼房工作或学习经验。

  市 场 销 售 部  


销售经理/高级销售经理-驻广州


岗位职责：

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切地联系，高效认知和掌握销售线索；

2、代表酒店参加销售活动；

3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献；

4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标；

5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况；

6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进

7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度；

8、办公地点：广州瑰丽酒店办公室。

岗位要求：

1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责；

2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售；

3、能够掌握和理解市场和竞争；

4、必须具备良好的中、英文读写能力；

5、良好的人际交往和沟通技巧；

6、独立工作和团队工作的能力；

7、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际联号酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历；

8、资优者可给予客户总监职位。

市场传讯副经理

岗位职责：

1、在日常工作上，协助市场传讯总监，保证部门内所有任务按照标准准时完成；

2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果；

3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。

岗位要求：

1、在日常工作上，为市场传讯总监提供协助支持；

2、在市场传讯总监需要的时候，协助酒店市场方面的工作；

3、有美术设计经验优先；

4、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息；

5、维护酒店形象；

6、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料；

7、协助市场传讯总监，确保在所有酒店举行的活动中最大限度地宣传本酒店；

8、必要时主动组织文本材料；

9、符合酒店标准，政策及程序；

10、协助市场传讯总监撰写酒店宣传文案；

11、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策；

12、完成上级交代的其他任务。

  各 部 门 实 习 生  

送餐部/客房部/洗衣房/礼宾部/餐饮行政助理实习生

岗位要求：

1、有志在酒店行业发展的在校实习生；

2、愿意学习并且期望在酒店有职业发展；

3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神；

4、实习时间至少6个月及以上，毕业实习结束可留任的优先考虑。

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    员工福利
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1、工作八小时，每周双休；

2、营养美味的免费员工餐；

3、丰富多彩的团队活动；

4、度假酒店，工作轻松；

5、工作环境好，空气清新；

6、新潮有型的工作制服；

7、2-4人间的员工宿舍公寓，纯木家私，免费WIFI；

8、入职满3个月享有集团内酒店免费房，1年12个房晚（实习生适用）。

联系方式
联系人：人才与文化部-黄小姐

联系电话：15626668171（微信同号）、0763-6808888-7502

招聘邮箱：careers.qingyuan@ newworldhotels.com

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酒店电话：+86 763 680 8888

酒店地址：中国广东省清远市清新区三坑镇新丽路1号